Conditions Of Use

In order to provide maximum transparency to the purchasers of any product "Mobilitaliais compiled this section to specify in detail every rule that governs purchases on this site.

Donor Service Company 

The donor company and which manages the e-commerce service is Romani Group S.r.l. only official recognised and authorised dealer for the online selling of Mobilitalia branded products.

P.IVA02291660286

Registered Office:

Via dell’Artigianato, 20/C

35010 Loreggia (PD)
CCIAA Padova
REA PD-219556
www.romanigroup.it

Prices shown in the catalogue

All prices shown on the website "mobilitaliait", are including VAT at 22% according to the taxlaws in force in Italyinclude freight charges for delivery where if not expressly indicated contribution expenditures for transportation
The prices offered on the website are updated on a weekly basis and the reference currency is Euro
All prices displayed are discounted compared to the Romani Group S.r.l. official list. 
All offers or promotions on the site have been pre-authorized by Romani Group S.r.l.. 

Romani Group S. r. l. reserves the right to modify prices without notice at any time without prejudice toon going transactions.

Terms and conditions of delivery

COSTSdelivery in Italian territoryIslands included is shown being of purchase
AVAILABILITYevasion of the order depends on the availability of products in stockfor productsin stock delivery the following afternoon to receive e-mail confirmation of paymentFor products that are not in stock the time can vary from 10 to 50 daysso if you have urgent need of the product and you want to be certain that you have in stockbe sure to request promptly,before confirming the orderthe availability at our staff at tel049-5793927.

In the rare possibility where a product chosen by the purchaser is no longer available,mobilitalia will refund than anticipated
TIMINGthe delivery by the courier are indicative (24/72 hoursdepending on the area.For disadvantaged placeshard-to-reach places or for reasons of majeure forcethe timing can vary by a few days
TRACKthe day following the receipt of the notification of shipment you can contact us to receive your tracking number to know at what point of the journey is your order by checkingthe website of BRT
REGULATIONthe carrier shall deliver the goods at the door of the building at street level and will never be allowed (or requiredto deliver at home.

The Standard shipping service is delivered on the road and the customer must cooperate with the driver to download packages from the side of the trucksometimes offering other people depending on the size and weight of the purchased item.

If you are not prompted no phone notice the courier goes when it's convenient for your dailyrideIn no event shall the carrier is authorized to unpack or assemble products
AVAILABILITYIf the courier cannot find anyone at homeunable to contact the telephonenumbers that have been supplied by the customer or if the notice of passage released by courier the client does not feelthe goods will be in stock in the ware houses of courierIf you don't see anything delivered within five days of the shippingplease contact us at 049-5793927 or send an email to info@mobilitalia.it for information.

ANOMALIESPlease recommend the guests not to accept the delivered goods in the followingcases

1. request for money from the staff regarding services already paid on the site"mobilitalia.it"; 
2. products bearing labels addressed to different audiences
3. request for help to the Bell Boy (agree to help staff involves the renunciation to any civil or criminal action in the event of an accident).

In all the above cases and in any other case of abnormality we recommend to refuse the goods or to accept it only after required explanations to Romani Group S.r.l., which is keen to resolve quickly the problem. 

DAMAGEour products are shipped with a special packaging (cardboard or vacuum); If they were to be torn or smashed, please verify the integrity of the product and content to communicate immediately the damage to the staff of "mobilitaliaby writing to info@mobilitalia.itThe transport being carried out by the carrier cannot be visually monitored by our staff so please the Gentiles customers not to negatively evaluate ourservice in case of damage or delay caused by the carrierAny damaged product will be replaced without any problem as soon as possibleupon return of the damaged itemIntegrity checking of the product must be carried out at the time of unloading of the goodsin the presence of the courierany damage found must be reported to the carrier that they will report in the transport document to allow the replacement of the warranted productIf the report does not take place in these times and conditions the recipient must do expense for the replacement of the product.

Invoicing

Manner and timing of fiscal document emission due to request after purchase

1. For every purchase made and processedif requiredregular invoice shall be issued to the customervia headed tax number
2. payment of the invoice is acquitted when previously made with the procedure of PAY PAL payment
3. The purchase tax invoiceif requested by the purchaseris posted online in pdf format,within 10 days from the date of purchase to the email address from which you request
4. to request an invoiceplease write to info@mobilitalia.it with your namesurname,taxpayerreference items and transaction authorization code (for credit card paymentsor cro number (for payments by bank transfer).

Warranty on products

As governed by Legislative Decree 2 February 2002 No. 24 in transposition of Directive1999/44 and complies with the provisions of art. 1519 septies c. c. With this warranty are expressly recognized their rights under consumer protection laws on sales of consumer goodsThe consumer will therefore enforce such rights against the sellerunder the conditions and within the terms provided for by the legislation cited above and by this legal warrantyThe asset is guaranteed for a period of two years from the date of purchaseIn anycase to enforce the guaranteethe person concerned must report in writing the lack of conformity to the seller within a period of two months from the date of discoveryunderpenalty of forfeitureThe products must be used correctly in accordance with their intended use and maintenancepackages must always contain a product with indications in that regardbut in the absence of such card is your responsibility to contact our customer servicemobilitalia work for Act with the utmost promptnessat the same time we refer to production schedules and managing our suppliersIn case of replacement of a product is the client's responsibility to pack properly made parts to avoid damage.

Also not covered by this warranty nonconformities due to negligence or careless usesuchas failure to follow the operating and maintenance instructions specified warranty bookletreleased in each model or transport damagewhich is caused by circumstances which cannotbe attributed to manufacturing defects and/or conformity of the goods

If it is not explicitly indicatedthe warranty is two years with reference to European legislationwhich took effect from the date of delivery of the product

The only exceptions are the guarantee of 24 months "Outletproducts from photographic setsfairsTelevision Sets and Showroom of the Manufactureras falling into the category of "well usedon which the warranty is 12 months for non-conformity defects by law.

The warranty given includes the repair or replacement of the defective part or componentor only where this is not possiblereplacement of the product

In the cases covered by the warrantythe customer must submit a detailed description of the defect found with designation and dimensions of the mattressThe mattress warranty must be sent packed appropriately to avoid further damage of which you do not answer

If the fault or defect is not covered by warrantyyou will be charged the cost of the replacement done and cost of transport to the returning of the goods.

Right of withdrawal

Each customer canfollowing a purchaseexercise the right of withdrawal in the manner and within the time prescribed by law
Modalities and timing with which the consumer will have to demonstrate a willingness to withdraw from the purchasethe D. lgs185/99 provides that the notice must be sent by registered letter to the address: 

Romani Group S.r.l. 
Via dell'artigianato20/C 

35010 Loreggia (PD)

within a period that not exceeding 10 daysworking time from receipt of goodsThis communication can be anticipated by fax at 049-9306423as confirmed by registered letter within 48 hours and must clearly indicate:

1. a written and signed Declaration which States that want to take advantage of the right of withdrawal;

2. The title of the product or products that you want to return; 

3. The bank details on which obtain refunds by wire transfer (IBAN-SWIFT); 
4. Pay Pal Address If the payment has been made with this methodology; 

5. The e-mail address or fax number that we use to communicate the status of the goods returned.

Modalities and required time to return the product as a result of the exercise of the right of withdrawal

the goods must be sent to:

Romani Group S.r.l. 

Via dell'artigianato20/C 

35010 Loreggia (PD)

The subject goods made should be kept in its original packaging and must be returned no later than ten days after the date of its receiptat the customer's expenseThe product must be submitted

Notewill not be withdrawn in no way mark parcelscarriage forward or shipped with priority mail or parcel.

Reimbursement of amounts paid will be within 30 days of receipt of the notice of withdrawal (art5, para 6, d. Lgs n. 185 del 5/22/1999). The consumer has a right of withdrawal without penaltythe only charges against him are those relating to the return ofthe product and the first expedition supported by the supplierRefunds will be made to the coordinates indicated in the letter of withdrawalas indicated above

Noteas required by art. 5 paragraph 3 and art. 7 of legislative decree 185/99 remain excluded from exercising the right of withdrawal the supply of goods tailor made

ATTENTIONdamaged productsand unhealthy as the deed of salewill be redeemed inpart by communicating to the consumer in the same amountIf the latter is not the concorde on the pack will be returned to the sender with postage paid by the recipient.

Complaints and returns

If you have any complaintplease write to info@mobilitaliait and stroke Mode with which the consumer will have to demonstrate a willingness to replace a product considered to be non-compliant

The client who is believed to have received a product that does not conform to the technical specifications on the site shall be required to communicate such determination within a period not exceeding 10 daysworking time from receipt of goodsSuch communication may also be sent by fax at 049-9306423 and must clearly indicate:

1. Order Number on the invoice issued by Romani Group S.r.l. and sent together with the purchased products 

2. The title of the product or products that you want to replace 

3. Detailed description of the problem and/or non-compliances foundif in possession of photographic documentation attached to the communication
4. the e-mail address or fax number that Romani Group S.r.l. must use to communicate the status of the complaint.

Modalities and time required for the replacement of the product as a result of the verification of claims exhibit

the goods the subject of the complaint must be kept in the original packaging and must be deliverednot later than 10 days after the date of receiptto our trusted Courier (or your trusted conveyorwill pick up the unwanted productfollowing our communicationat our expenseOnce we receive the product deemed not in accordance with our expert will assess the veracity of the claim

1. in case of confirmation of non-conformity the product will be replaced or repaired and sent back to the sender within andno later than 30 days from date of receipt at no cost 

2. in case the product is regularly subject to technical specifications will be returned to the sender within no more than 30working days provided that it has received payment of shipping charges for withdrawing theproduct and return it to the sender.

Returns

For any problem related to damagesreturnstechnical issueswe are at your disposal to helpyou resolve any issues and to guide you in making the goods in case of products to bereplaced.

Privacy

The personal data required in each stage of the relationship regulated by this contract are collected and processed in order to carry out the service offered and may be passed on to third parties solely to enable the proper implementation of the ongoing business relationshipIn no case will be transfered to third parties for marketing purposes and/or promotionalMarketing communications are sent only upon explicit consent of the customer issued together with the authorization to the treatment and to enter in the registration form onlineRomani Group S.r.l. guarantees to its customers the respect ofthe rules on the processing of personal data is governed by the privacy code as for Legislative Decree 196 of 30. 06. 03. To the customer at all times have the right to revoke the consent to the processing of personal data by written notification to be sent to the registered address of "mobilitalia". Holder of the treatment is Romani Group S.r.l.

Samples of the products

Photos of different materials and coatings are acquired with great attention and caremakingthe shots with cameras and professional lights on original samplesDespite the extreme skill with which these images are processedhoweverthe finished product might present color variations depending on your environment and the surrounding lights.